Договор - публичная оферта
розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом
Редакция от 4 октября 2025 г.
Оферта
Настоящий документ, расположенный по адресу: г. Новосибирск, ул. Урицкого 13, содержащий все существенные условия Договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, путем совершения действий, указанных в п.2.4.
Договор
Договор розничной купли-продажи Товаров Продавца, образцы которых размещены на Сайте, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
При размещении индивидуального Заказа на Товар, Стороны руководствуются условиями настоящей Оферты с момента согласования условий Заказа и его оплаты Покупателем.
Покупатель
Любое совершеннолетние, дееспособное физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшее Оферту.
Получатель
указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Товары (заказы).
Продавец
ИП Конищева Анна Олеговна
ИНН 540603246973,
ОГРИП 325547600111990
Адрес места нахождения:
г. Новосибирск, ул. Урицкого 13
Адрес электронной почты:
ageevaa196@gmail.com
Сайт
Совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по сетевому адресу _________________________
Личный кабинет
Совокупность разделов, доступ к которым осуществляется после ввода аутентификационных данных (адреса электронной̆ почты и пароля) Покупателя, через который Покупатель размещается и оформляется Заказ.
Заказ
Отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки в интернет-магазине, путем отправления понравившихся Товаров в корзину на сайте и последующая их оплата.
Товар
Перечень наименований ассортимента продукции (размещенные на сайте в формате фотообразцов и текстового описания), из которого формируется Заказ Покупателя. Товар создается (формируется) с использованием профессиональных флористических навыков, совокупности цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), в конечном счете носит индивидуализированный, неповторимый характер, реализуемый через оформление Заказа в интернет-магазине на Сайте.
Доставка
Услуги по доставке Товара, осуществляемые внутренней или сторонней курьерской службой на условиях курьерской службы и которые оплачиваются Покупателем дополнительно.
2.Общие положения
2.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу vasadu.ru (далее по тексту Оферты – «Сайт»), является предложением Продавца заключить Договор розничной купли-продажи Товаров с любым заинтересованным Покупателем.
2.2 Оферта, как предложение Покупателю о заключении Договора розничной купли-продажи Товаров на условиях, размещенных на Сайте на дату размещения и оформления Заказа в Личном кабинете Покупателя.
2.3 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Покупателя, предусмотренные настоящим Договором.
2.4 Надлежащим акцептом данной Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Покупателем в совокупности всех нижеперечисленных действий:
2.6 Акцепт в соответствии с п.2.4.:
3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, Заказ которого осуществлен Покупателем посредством использования Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
3.2 Реализация Товаров осуществляется дистанционным способом. Передача Товара в собственность Покупателя может быть осуществлена путем доставки товаров способами, предусмотренными в разделе 6 Договора и на сайте Продавца.
3.3 Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
4.Заказ товара
4.1 Ознакомление Покупателя с Товаром осуществляется посредством предложения Продавцом описания Товара, представленного на Сайте, без непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. При этом информация о Товаре, размещенная на Сайте может изменяться Продавцом по своему усмотрению в любое время. Для Покупателя стоимость и количество Товара признаются актуальными, не подлежат изменению только после нажатия кнопки «Подтвердить Заказ» и осуществления оплаты, при выборе способа оплаты «Оплата картой» на Сайте онлайн.
4.2 После ознакомления Покупателя с описанием Товара на сайте интернет-магазина Покупатель самостоятельно оформляет Заказ, путем добавления позиций Товара в корзину на сайте интернет-магазина с последующей самостоятельной оплатой Товара на сайте или непосредственно при получении Товара. После указания адреса доставки автоматически рассчитывается стоимость доставки.
4.3 В стоимость Товара, указанной на сайте, не включена стоимость доставки Товара. Услуги курьерской службы, рассчитывается в момент оформления Заказа, оплачивается одновременно с оплатой Товара.
5.Стоимость товара и порядок оплаты
5.1 Цена на каждую позицию (образец) Товара указана на сайте Интернет-магазина.
5.2 Актуальная цена на каждую единицу Товара на сайте, указывается на дату подтверждения (оформления) сформированного Заказа/оплаты Заказа (в случае оплаты в порядке предоплаты) Заказа Покупателем.
5.3 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента подтверждения (оформления) сформированного Заказа/оплаты Заказа (в случае оплаты в порядке предоплаты) Заказа Покупателем.
5.4 Цены указаны в валюте Российской Федерации.
5.5 Оплата товара производится Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина или непосредственно при получении Товара, после согласования наличия Товара:
5.7 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товара. Продавец не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
5.8 В случае наличия вопросов по оформлению Заказа, описанию, наличию товара, условиях доставки Покупатель может заполнить форму обратной связи и получить интересующую информацию у оператора интернет-магазина.
6. Доставка товара
6.1 Доставка осуществляется согласно условиям и срокам выбранной Покупателем Курьерской службы, Транспортной компании.
6.2 Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем. Стоимость доставки: включается в общую сумму Заказа, определяется Курьерской службы, Транспортной компании и оплачивается Покупателем.
6.3 Доставка осуществляется следующими способами, в соответствии с условиями, изложенными на сайте Продавца:
6.4 Доставка осуществляется лично Покупателю, либо Получателем, на которого была оформлена доставка Товара, по адресу, который был указан для доставки, либо самовывозом.
6.5 При получении Товара Покупатель указывает дату доставки и ставит подпись, подтверждающую получение Товара.
6.6 При получении товара Покупатель/Получатель должен его осмотреть в месте получения, в том числе Покупателем должно быть проверено соответствие товара условиям настоящего договора, фотообразцу и описанию, по которым он был заказан, а также проверены количество, качество, ассортимент и упаковка товара. При обнаружении недостатков товара, несоответствий условиям настоящего договора Покупатель уведомляет об этом Продавца в момент получения товара.
6.7 Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока фактической передачи Товара Покупателю. Срок доставки товара согласовывается при подтверждении доставки Курьерской службой, Транспортной компанией и является приблизительным. Доставка может быть осуществлена позднее согласованного срока в случае сложной транспортной обстановки в городе в этот день или иных обстоятельств, объективно препятствующих ее реализации, а также в случае, если с Покупателем не была установлена связь курьера в день доставки или в иных случаях.
6.8 Стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
6.9 В случае если доставка товара произведена в установленные настоящим договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.
7. Гарантия качества и информация о товаре
7.1 Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует заявленному описанию на сайте.
7.2 Продавец предоставляет полную информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке (если применимо), о порядке оплаты товара на сайте интернет-магазина.
8. Составление букета и замена цветов
8.1 Букет (Товар), который Покупатель выбрал в каталоге на сайте является образцом, будет изготовлен флористами максимально похожим. Каждый Товар является индивидуальной работой, изготавливаются в ручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фото, представленного на сайте.
8.2 При необходимости дополнительного согласования состава Товара (букета, композиции) менеджер Продавца связывается с Покупателем по телефону и/или электронной почте, указанному в заявке и предлагает варианты замены (индивидуализации) Заказа.
8.3 В том случае, если не удается связаться Покупателем по телефону и/или электронной почте, флорист составляет букет с заменой недостающих компонентов на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная цветовая гамма полностью сохраняется, стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.
8.4 В случае размещения Заказа с условиями срочной доставки («день в день»), стороны руководствуются п.8.2 и 8.3. При этом, выбранная цветовая гамма полностью сохраняется, стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.
8.5 Если Покупатель при оформлении Заказа на моно-композицию не указал желаемый цвет, а связаться с Покупателем в порядке п.8.2. не удается по каким-либо причинам, то в целях вовремя исполненного Заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной флористом.
Принимая настоящую Оферту Покупатель соглашается с возможной индивидуализацией Заказа в порядке, указанном в п.8.2, 8.3., 8.4.,8.5.
9.Возврат и обмен Товара
9.1 Принимая во внимание, что Товар, предлагаемый к продаже в рамках Договора имеет индивидуально-определенные свойства, указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, Покупатель не вправе отказаться от такого Товара надлежащего качества.
9.2 Кроме того, Товар – растения входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ст. 502 ГК РФ.
9.3 При этом, Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен Товар ненадлежащего качества (увядший, поврежденный, в поврежденной упаковке) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
9.4 Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи Покупателю в течение 14 календарных дней, за исключением Товара, указанного в п.9.1-9.2.
9.5 При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
9.6 По решению Продавца, Продавец вправе принять возврат Товара надлежащего качества, указанного в п.9.1-9.2. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку до Покупателя/Получателя и возврат такого Товара Продавцу (за исключением случаев оплаты услуг возврата Товара Покупателем/Получателем самостоятельно). Возврат оплаты производится не позднее чем через десять дней с даты возврата
9.7 В случае обнаружения Покупателем недостатков по качеству в Товаре, приобретенном в Интернет-магазине, если они не были оговорены Продавцом, в момент передачи он вправе по своему усмотрению потребовать:
При отказе от Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, включая расходы на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
9.8 Требование о возврате, замене Товара оформляется в письменном виде и направляется по адресу электронной почты Продавца vasadu.flowers@gmail.com
10. Персональные данные
10.1 Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель в соответствии со ст. п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ»), Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: vasadu/private_policy.ru, выражает согласие на обработку следующих персональных данных, совершение действий, предусмотренных пунктом 3 части первой статьи 3 152-ФЗ (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных), и в указанных целях:
Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона смс-рассылок рекламного и информационного содержания.
10.2 Оформляя Заказ на сайте, выбирая способ оплаты «Оплата картой на сайте онлайн» расположенный на Сайте, осуществляя свое право на возврат оплаченного и/или полученного Заказа, Покупатель соглашается:
Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных, а также передачу персональных данных в целях осуществления доставки Заказа Покупателю.
10.3 Все Согласия, представленные Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты, могут быть отозваны:
11. Заключительные положения
11.1 Продавец вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за один день до их введения в действие. Изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные Заказы Покупателя.
11.2 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, используются Продавцом на законных основаниях, являются собственностью Продавца и/или поставщиков и производителей реализуемых Товаров либо используется по соглашениям, заключенным в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3 Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателя договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.4 Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 11.5 Отношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом
Редакция от 4 октября 2025 г.
- Термины и определения
Оферта
Настоящий документ, расположенный по адресу: г. Новосибирск, ул. Урицкого 13, содержащий все существенные условия Договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, путем совершения действий, указанных в п.2.4.
Договор
Договор розничной купли-продажи Товаров Продавца, образцы которых размещены на Сайте, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
При размещении индивидуального Заказа на Товар, Стороны руководствуются условиями настоящей Оферты с момента согласования условий Заказа и его оплаты Покупателем.
Покупатель
Любое совершеннолетние, дееспособное физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшее Оферту.
Получатель
указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Товары (заказы).
Продавец
ИП Конищева Анна Олеговна
ИНН 540603246973,
ОГРИП 325547600111990
Адрес места нахождения:
г. Новосибирск, ул. Урицкого 13
Адрес электронной почты:
ageevaa196@gmail.com
Сайт
Совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по сетевому адресу _________________________
Личный кабинет
Совокупность разделов, доступ к которым осуществляется после ввода аутентификационных данных (адреса электронной̆ почты и пароля) Покупателя, через который Покупатель размещается и оформляется Заказ.
Заказ
Отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки в интернет-магазине, путем отправления понравившихся Товаров в корзину на сайте и последующая их оплата.
Товар
Перечень наименований ассортимента продукции (размещенные на сайте в формате фотообразцов и текстового описания), из которого формируется Заказ Покупателя. Товар создается (формируется) с использованием профессиональных флористических навыков, совокупности цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), в конечном счете носит индивидуализированный, неповторимый характер, реализуемый через оформление Заказа в интернет-магазине на Сайте.
Доставка
Услуги по доставке Товара, осуществляемые внутренней или сторонней курьерской службой на условиях курьерской службы и которые оплачиваются Покупателем дополнительно.
2.Общие положения
2.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу vasadu.ru (далее по тексту Оферты – «Сайт»), является предложением Продавца заключить Договор розничной купли-продажи Товаров с любым заинтересованным Покупателем.
2.2 Оферта, как предложение Покупателю о заключении Договора розничной купли-продажи Товаров на условиях, размещенных на Сайте на дату размещения и оформления Заказа в Личном кабинете Покупателя.
2.3 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Покупателя, предусмотренные настоящим Договором.
2.4 Надлежащим акцептом данной Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Покупателем в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- Ознакомление Покупателя с предложенным Товаром на Сайте Продавца, условиями Оферты, положениями Политики обработки персональных данных, условиями возврата;
- Оформление Заказа в Личном кабинете, Согласование персонифицированного Заказа;
- Согласия на обработку Продавцом персональных данных Покупателя путём проставления галочки в поле «Я согласен(на) с условиями Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Договором оферты», иной кнопки содержащей однозначное понимание о даче Покупателем согласия на обработку персональных данных, ознакомления с Политикой конфиденциальности, Офертой.
- При выборе способа оплаты «Оплата картой» Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств в счет оплаты Товаров на расчетный счет Продавца, настоящий договор считается заключенным между Покупателем и Продавцом (на условиях предоплаты).
- При выборе способа оплаты «При получении (наличными или банковской картой)»/«Наличными при получении (самовывоз)» договор считается заключенным - с момента оформления Заказа Покупателем и подтверждения Заказа Поставщиком (на условиях предоплаты).
2.6 Акцепт в соответствии с п.2.4.:
- Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Покупателем целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Покупателю понятны все условия приобретения товара, описание, его характеристики и свойства, стоимость товара и условия Оферты, что Покупатель воспользовался правом получить у Продавца все и любые разъяснения относительно условий приобретения и характеристик, описания товара и Оферты, а также подтверждает то, что условия приобретения и характеристики товара и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Покупателя.
- Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Покупателя условий, которые Покупатель, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Товары, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Покупателю.
- Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, с условиями и стоимостью доставки и описанием самого Товара, его характеристик и условий обмена и возврата Товара.
- Осуществляя акцепт настоящей оферты, Покупатель понимает и подтверждает, что реализация товаров осуществляется дистанционным способом.
3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, Заказ которого осуществлен Покупателем посредством использования Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
3.2 Реализация Товаров осуществляется дистанционным способом. Передача Товара в собственность Покупателя может быть осуществлена путем доставки товаров способами, предусмотренными в разделе 6 Договора и на сайте Продавца.
3.3 Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
4.Заказ товара
4.1 Ознакомление Покупателя с Товаром осуществляется посредством предложения Продавцом описания Товара, представленного на Сайте, без непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. При этом информация о Товаре, размещенная на Сайте может изменяться Продавцом по своему усмотрению в любое время. Для Покупателя стоимость и количество Товара признаются актуальными, не подлежат изменению только после нажатия кнопки «Подтвердить Заказ» и осуществления оплаты, при выборе способа оплаты «Оплата картой» на Сайте онлайн.
4.2 После ознакомления Покупателя с описанием Товара на сайте интернет-магазина Покупатель самостоятельно оформляет Заказ, путем добавления позиций Товара в корзину на сайте интернет-магазина с последующей самостоятельной оплатой Товара на сайте или непосредственно при получении Товара. После указания адреса доставки автоматически рассчитывается стоимость доставки.
4.3 В стоимость Товара, указанной на сайте, не включена стоимость доставки Товара. Услуги курьерской службы, рассчитывается в момент оформления Заказа, оплачивается одновременно с оплатой Товара.
5.Стоимость товара и порядок оплаты
5.1 Цена на каждую позицию (образец) Товара указана на сайте Интернет-магазина.
5.2 Актуальная цена на каждую единицу Товара на сайте, указывается на дату подтверждения (оформления) сформированного Заказа/оплаты Заказа (в случае оплаты в порядке предоплаты) Заказа Покупателем.
5.3 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента подтверждения (оформления) сформированного Заказа/оплаты Заказа (в случае оплаты в порядке предоплаты) Заказа Покупателем.
5.4 Цены указаны в валюте Российской Федерации.
5.5 Оплата товара производится Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина или непосредственно при получении Товара, после согласования наличия Товара:
- путем Предоплаты в размере 100% стоимости Товара, а также стоимости доставки на расчетный счет Продавца путем оплаты банковской картой на сайте Продавца онлайн, или
- при получении Товара наличными или банковской картой. Оплата при получении в случае выбора способа доставки доставка Курьерской службой, Транспортной компанией.
5.7 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товара. Продавец не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
5.8 В случае наличия вопросов по оформлению Заказа, описанию, наличию товара, условиях доставки Покупатель может заполнить форму обратной связи и получить интересующую информацию у оператора интернет-магазина.
6. Доставка товара
6.1 Доставка осуществляется согласно условиям и срокам выбранной Покупателем Курьерской службы, Транспортной компании.
6.2 Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем. Стоимость доставки: включается в общую сумму Заказа, определяется Курьерской службы, Транспортной компании и оплачивается Покупателем.
6.3 Доставка осуществляется следующими способами, в соответствии с условиями, изложенными на сайте Продавца:
- Самовывоз со склада Продавца,
- Курьерская доставка (при оплате онлайн),
- Доставка Транспортной компанией по адресу Покупателя.
6.4 Доставка осуществляется лично Покупателю, либо Получателем, на которого была оформлена доставка Товара, по адресу, который был указан для доставки, либо самовывозом.
6.5 При получении Товара Покупатель указывает дату доставки и ставит подпись, подтверждающую получение Товара.
6.6 При получении товара Покупатель/Получатель должен его осмотреть в месте получения, в том числе Покупателем должно быть проверено соответствие товара условиям настоящего договора, фотообразцу и описанию, по которым он был заказан, а также проверены количество, качество, ассортимент и упаковка товара. При обнаружении недостатков товара, несоответствий условиям настоящего договора Покупатель уведомляет об этом Продавца в момент получения товара.
6.7 Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока фактической передачи Товара Покупателю. Срок доставки товара согласовывается при подтверждении доставки Курьерской службой, Транспортной компанией и является приблизительным. Доставка может быть осуществлена позднее согласованного срока в случае сложной транспортной обстановки в городе в этот день или иных обстоятельств, объективно препятствующих ее реализации, а также в случае, если с Покупателем не была установлена связь курьера в день доставки или в иных случаях.
6.8 Стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
6.9 В случае если доставка товара произведена в установленные настоящим договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.
7. Гарантия качества и информация о товаре
7.1 Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует заявленному описанию на сайте.
7.2 Продавец предоставляет полную информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке (если применимо), о порядке оплаты товара на сайте интернет-магазина.
8. Составление букета и замена цветов
8.1 Букет (Товар), который Покупатель выбрал в каталоге на сайте является образцом, будет изготовлен флористами максимально похожим. Каждый Товар является индивидуальной работой, изготавливаются в ручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фото, представленного на сайте.
8.2 При необходимости дополнительного согласования состава Товара (букета, композиции) менеджер Продавца связывается с Покупателем по телефону и/или электронной почте, указанному в заявке и предлагает варианты замены (индивидуализации) Заказа.
8.3 В том случае, если не удается связаться Покупателем по телефону и/или электронной почте, флорист составляет букет с заменой недостающих компонентов на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная цветовая гамма полностью сохраняется, стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.
8.4 В случае размещения Заказа с условиями срочной доставки («день в день»), стороны руководствуются п.8.2 и 8.3. При этом, выбранная цветовая гамма полностью сохраняется, стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.
8.5 Если Покупатель при оформлении Заказа на моно-композицию не указал желаемый цвет, а связаться с Покупателем в порядке п.8.2. не удается по каким-либо причинам, то в целях вовремя исполненного Заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной флористом.
Принимая настоящую Оферту Покупатель соглашается с возможной индивидуализацией Заказа в порядке, указанном в п.8.2, 8.3., 8.4.,8.5.
9.Возврат и обмен Товара
9.1 Принимая во внимание, что Товар, предлагаемый к продаже в рамках Договора имеет индивидуально-определенные свойства, указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, Покупатель не вправе отказаться от такого Товара надлежащего качества.
9.2 Кроме того, Товар – растения входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ст. 502 ГК РФ.
9.3 При этом, Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен Товар ненадлежащего качества (увядший, поврежденный, в поврежденной упаковке) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
9.4 Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи Покупателю в течение 14 календарных дней, за исключением Товара, указанного в п.9.1-9.2.
9.5 При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
9.6 По решению Продавца, Продавец вправе принять возврат Товара надлежащего качества, указанного в п.9.1-9.2. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку до Покупателя/Получателя и возврат такого Товара Продавцу (за исключением случаев оплаты услуг возврата Товара Покупателем/Получателем самостоятельно). Возврат оплаты производится не позднее чем через десять дней с даты возврата
9.7 В случае обнаружения Покупателем недостатков по качеству в Товаре, приобретенном в Интернет-магазине, если они не были оговорены Продавцом, в момент передачи он вправе по своему усмотрению потребовать:
- потребовать замены на аналогичный товар;
- потребовать замены на такой же товар другого имеющегося в наличии артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
При отказе от Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, включая расходы на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
9.8 Требование о возврате, замене Товара оформляется в письменном виде и направляется по адресу электронной почты Продавца vasadu.flowers@gmail.com
10. Персональные данные
10.1 Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель в соответствии со ст. п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ»), Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: vasadu/private_policy.ru, выражает согласие на обработку следующих персональных данных, совершение действий, предусмотренных пунктом 3 части первой статьи 3 152-ФЗ (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных), и в указанных целях:
- имя пользователя, адрес электронной почты, дата рождения (в целях создания учетной записи, регистрации и авторизации на сайте);
- фамилия, имя, отчество; номер телефона (в целях оформления заказа, обмена сообщениями в мессенджерах, заполнения данных учетной записи Личного кабинета на Сайте);
- фамилия, имя, отчество, электронную почту, номер телефона, адрес доставки (в целях организации доставки Заказа, при выборе доставки курьерской службой и заполнении данных на странице Сайт);
- фамилия, имя, отчество, банковские реквизиты, сведения документа, удостоверяющего личность (серия и номер паспорта, дата и название органа, выдавшего документ, адрес регистрации, электронную почту, номер телефона (в целях осуществления возврата оплаты при отказе или отмене заказа Субъектом);
- фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты (при отправке маркетинговых и информационных рассылок, уведомлений о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях, мероприятиях, акций, проведения опросов, составления отчетностей и исследований, Субъектам, подписавшимся на информационную рассылку, включая почтовые, sms-уведомления);
Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона смс-рассылок рекламного и информационного содержания.
10.2 Оформляя Заказ на сайте, выбирая способ оплаты «Оплата картой на сайте онлайн» расположенный на Сайте, осуществляя свое право на возврат оплаченного и/или полученного Заказа, Покупатель соглашается:
- на переадресацию для оплаты на сайте банка, при этом персональные данные Продавцом банку не передаются, в целях оплаты оформленного Заказа, получения Продавцом оплаты оформленного Покупателем заказа, исполнения Заказа Продавцом,
- и предоставляет согласие на обработку персональных данных, способами, указанными в Политике, Оферте а также передачу персональных данных (ФИО, банковские реквизиты) банку Продавца в целях осуществления возврата уплаченных Покупателем денежных средств при отказе от Заказа, возврате Заказа.
Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных, а также передачу персональных данных в целях осуществления доставки Заказа Покупателю.
10.3 Все Согласия, представленные Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты, могут быть отозваны:
- Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любое время письменно по адресу места нахождения Продавца или в форме электронного документа по адресу: vasadu.flowers@gmail.com
- В случае отзыва Покупателем согласия на обработку, Продавец прекращает их обработку, обеспечивает хранение или уничтожает персональные данные (сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва Покупателя.
- При этом Покупатель согласен и проинформирован, что с момента отзыва Согласия на обработку персональных данных исполнение обязательство Сторонами по Договору прекращается ввиду того, что Заказ Покупателя носит индивидуально-персонифицированный характер.
11. Заключительные положения
11.1 Продавец вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за один день до их введения в действие. Изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные Заказы Покупателя.
11.2 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, используются Продавцом на законных основаниях, являются собственностью Продавца и/или поставщиков и производителей реализуемых Товаров либо используется по соглашениям, заключенным в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3 Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателя договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.4 Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 11.5 Отношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.